עודכן לאחרונה: 18 ביוני 2026
1. מחויבות לנגישות
Yosef’s Formula by HaRambam רואה חשיבות רבה במתן שירות שוויוני, מכבד, נוח ונגיש לכלל המשתמשים, לרבות אנשים עם מוגבלות.
אנו פועלים כדי להנגיש את אתר האינטרנט שלנו ואת ערוצי השירות הדיגיטליים, במטרה לאפשר לכל אדם לקבל מידע, ליצור קשר, לבצע הזמנה ולהשתמש באתר בצורה נוחה ככל האפשר.
2. תקן הנגישות
האתר שואף לעמוד בדרישות תקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות — התאמות נגישות לשירות, התשע״ג–2013, ובהתאם להמלצות התקן הישראלי ת״י 5568 לנגישות אתרי אינטרנט, המבוסס על הנחיות WCAG ברמת AA, בכפוף למגבלות טכנולוגיות ותפעוליות. תקנות הנגישות בישראל מתייחסות להתאמות נגישות בשירות, ואתרי אינטרנט נדרשים לפעול בהתאם לדרישות אלו.
3. התאמות נגישות שבוצעו באתר
במסגרת הנגשת האתר, בוצעו או יבוצעו התאמות שונות, ביניהן:
אפשרות ניווט באתר באמצעות מקלדת
מבנה כותרות ברור והיררכי
שימוש בטקסטים ברורים וקריאים
התאמת ניגודיות צבעים ככל הניתן
הוספת טקסטים חלופיים לתמונות משמעותיות
סימון קישורים וכפתורים בצורה ברורה
התאמת טפסים לשימוש נוח וברור
אפשרות הגדלת טקסט באמצעות הדפדפן
הימנעות משימוש בתכנים מהבהבים או מסיחים
התאמה לדפדפנים מודרניים ולמכשירים ניידים
4. התאמות בטופס ההזמנה
באתר קיים טופס הזמנה המאפשר מסירת פרטים לצורך רכישת המוצר וקבלת משלוח. אנו פועלים לכך שהטופס יהיה ברור, קריא ונוח למילוי, כולל שדות עם תיאור ברור, סדר מילוי הגיוני והצגת מידע חיוני למשתמש.
אם נתקלת בקושי במילוי הטופס או בביצוע הזמנה, ניתן לפנות אלינו ונשמח לסייע בביצוע ההזמנה באמצעי חלופי.
5. מגבלות וחריגות אפשריות
למרות המאמצים להנגיש את כלל חלקי האתר, ייתכן שיימצאו עמודים, רכיבים או תכנים שעדיין אינם נגישים באופן מלא.
ייתכנו מגבלות הנובעות מתכנים או רכיבים של צדדים שלישיים, כגון מערכות סליקה, שירותי מפות, רכיבי וואטסאפ, מערכות פרסום, תוספים חיצוניים או קוד מוטמע שאינו בשליטתנו המלאה.
אנו ממשיכים לפעול לשיפור הנגישות באתר באופן שוטף.
6. התאמות נגישות בשירות
ניתן לפנות אלינו בכל שאלה או בקשה הקשורה לנגישות השירות, לרבות צורך בסיוע בהזמנה, קבלת מידע על המוצר, הסבר על אופן השימוש, בירור לגבי משלוח או כל נושא אחר הקשור לשירות.
7. פנייה בנושא נגישות
אם נתקלת בבעיה או קושי בנושא נגישות באתר, נשמח לקבל פנייה כדי שנוכל לבדוק ולטפל בנושא.
בעת הפנייה מומלץ לציין:
תיאור התקלה או הקושי
העמוד שבו נתקלת בבעיה
סוג המכשיר שבו השתמשת
סוג הדפדפן
פרטי התקשרות לחזרה
8. פרטי רכז נגישות
שם רכז הנגישות: [להשלמה]
טלפון: [להשלמה]
דואר אלקטרוני: [להשלמה]
כתובת למשלוח דואר: [להשלמה]
אנו מתחייבים לבדוק כל פנייה בנושא נגישות ולספק מענה תוך זמן סביר.