עודכן לאחרונה: 18 ביוני 2026
1. מבוא
ברוכים הבאים לאתר Yosef’s Formula by HaRambam, הפועל בכתובת yosefsf.com, להלן: “האתר”.
אנו מכבדים את פרטיות המשתמשים והלקוחות באתר, ופועלים לשמירה על המידע האישי הנמסר לנו במסגרת גלישה באתר, מילוי טופס הזמנה, יצירת קשר, פנייה בוואטסאפ או ביצוע רכישה.
מדיניות פרטיות זו נועדה להסביר איזה מידע נאסף, כיצד אנו משתמשים בו, למי הוא עשוי להימסר, כיצד אנו שומרים עליו ומהן זכויות המשתמשים ביחס למידע האישי שלהם.
השימוש באתר, לרבות מסירת פרטים בטופס ההזמנה או בכל אמצעי יצירת קשר אחר, מהווה הסכמה למדיניות פרטיות זו. אם אינך מסכים/ה למדיניות זו, הנך מתבקש/ת להימנע ממסירת פרטים באתר.
2. פרטי מפעיל האתר
שם העסק / החברה: [להשלמה]
ח.פ / ע.מ: [להשלמה]
כתובת: [להשלמה]
טלפון: [להשלמה]
דואר אלקטרוני: [להשלמה]
3. איזה מידע אנו אוספים?
במסגרת השימוש באתר, אנו עשויים לאסוף את סוגי המידע הבאים:
מידע שנמסר על ידי המשתמש באופן ישיר
בעת מילוי טופס הזמנה או יצירת קשר באתר, המשתמש עשוי למסור פרטים כגון:
שם מלא
מספר טלפון
כתובת דואר אלקטרוני
עיר
כתובת מלאה למשלוח
כמות מוצרים להזמנה
הערות להזמנה
תוכן פנייה או שאלה שנשלחה דרך האתר או הוואטסאפ
מידע הקשור להזמנה ולרכישה
בעת ביצוע הזמנה באתר, אנו עשויים לשמור מידע הדרוש לטיפול בהזמנה, כגון פרטי המוצר שנרכש, סכום העסקה, סטטוס תשלום, פרטי משלוח, מועד ההזמנה ופרטי התקשרות לצורך עדכון הלקוח.
ככל שהתשלום מתבצע באמצעות ספק סליקה חיצוני, פרטי האשראי המלאים אינם מיועדים להישמר אצלנו, אלא מטופלים על ידי ספק הסליקה המאובטח בהתאם למדיניותו ולדין.
מידע טכני הנאסף באופן אוטומטי
בעת גלישה באתר, ייתכן שייאסף מידע טכני כגון כתובת IP, סוג דפדפן, סוג מכשיר, מערכת הפעלה, עמודים שבהם צפית, זמני שהייה באתר, מקור הגעה לאתר ונתוני שימוש כלליים.
מידע זה נאסף בין היתר באמצעות קובצי Cookies, כלי אנליטיקה, כלי פרסום, פיקסלים וטכנולוגיות דומות.
4. מטרות השימוש במידע
המידע שנאסף באתר משמש אותנו למטרות הבאות:
טיפול בהזמנות וביצוע משלוחים
יצירת קשר עם הלקוח לצורך אישור הזמנה, בירור פרטים או מענה לשאלה
מתן שירות לקוחות ותמיכה לאחר רכישה
שליחת עדכונים הקשורים להזמנה
שיפור חוויית המשתמש באתר
ניתוח פעילות האתר ושיפור התכנים, המבנה והביצועים
ניהול קמפיינים שיווקיים ומדידת יעילותם
מניעת שימוש לרעה באתר, אבטחת מידע וזיהוי תקלות
עמידה בדרישות חוק, רגולציה או צו שיפוטי
5. מסירת מידע לצדדים שלישיים
אנו לא מוכרים, משכירים או מעבירים מידע אישי לצדדים שלישיים לצרכים מסחריים שאינם קשורים לפעילות האתר.
עם זאת, ייתכן שנעביר מידע לגורמים חיצוניים כאשר הדבר נדרש לצורך תפעול האתר והשירות, כגון:
חברות שילוח או דואר לצורך אספקת המוצר
ספקי סליקה ותשלום מאובטח
חברת אחסון אתרים
מערכות ניהול אתר והזמנות
ספקי שירותי דיוור, CRM או שירות לקוחות
ספקי אנליטיקה ופרסום כגון Google, Meta/Facebook או כלים דומים
יועצים מקצועיים כגון רואי חשבון, עורכי דין או ספקים טכנולוגיים
רשויות מוסמכות, ככל שנידרש לכך לפי דין
המידע יועבר רק במידה הדרושה למטרה שלשמה הוא נמסר, ובכפוף לחובות סודיות ואבטחת מידע ככל הניתן.
6. Cookies וטכנולוגיות מעקב
האתר עשוי להשתמש בקובצי Cookies ובטכנולוגיות דומות לצורך תפעול תקין של האתר, שיפור חוויית המשתמש, ניתוח נתוני גלישה, מדידת קמפיינים והתאמת פרסום.
ייתכן שנעשה שימוש בסוגי Cookies הבאים:
Cookies חיוניים לתפעול האתר
Cookies אנליטיים למדידת שימוש באתר
Cookies שיווקיים למדידת קמפיינים והצגת פרסום מותאם
Cookies של צדדים שלישיים, כגון Google או Meta
באפשרותך לשנות את הגדרות הדפדפן שלך, לחסום Cookies או למחוק אותם בכל עת. עם זאת, חסימה של Cookies מסוימים עלולה לפגוע בחוויית השימוש באתר או בתפקוד חלק מהשירותים.
7. דיוור שיווקי
ככל שהמשתמש מסר את פרטיו לצורך קבלת מידע, הצעה, עדכון או רכישה, אנו עשויים ליצור עמו קשר בנוגע לפנייתו או להזמנתו.
שליחת דיוור שיווקי תיעשה בכפוף להסכמת המשתמש ובהתאם לדין. בכל עת ניתן לבקש להסיר את הפרטים מרשימת הדיוור באמצעות קישור הסרה, ככל שקיים, או באמצעות פנייה ישירה אלינו.
8. שמירת מידע
אנו נשמור את המידע האישי כל עוד הוא נדרש לצורך המטרות שלשמן נאסף, לרבות טיפול בהזמנות, שירות לקוחות, תיעוד עסקאות, עמידה בדרישות חשבונאיות, משפטיות ורגולטוריות, פתרון מחלוקות ושמירה על זכויותינו.
כאשר המידע אינו נדרש עוד, נפעל למחיקתו או להפיכתו לאנונימי, בכפוף לדרישות הדין ולצרכים עסקיים לגיטימיים.
9. אבטחת מידע
אנו נוקטים באמצעי אבטחה סבירים ומקובלים במטרה להגן על המידע האישי מפני גישה בלתי מורשית, שימוש לרעה, אובדן, שינוי או חשיפה בלתי מורשית.
עם זאת, אין מערכת המאובטחת באופן מוחלט, ולכן איננו יכולים להבטיח הגנה מלאה מפני כל חדירה, תקלה או שימוש בלתי מורשה.
10. זכויות המשתמש
בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ״א–1981, והוראות הדין הרלוונטיות, המשתמש רשאי לפנות אלינו בבקשה לעיין במידע האישי שנשמר עליו, וכן לבקש לתקן, לעדכן או למחוק מידע שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן.
למימוש זכויות אלה ניתן לפנות אלינו באמצעות פרטי הקשר המופיעים במדיניות זו או בעמוד יצירת הקשר באתר.
11. פרטיות קטינים
האתר אינו מיועד לשימוש על ידי קטינים ללא אישור הורה או אפוטרופוס. ככל שנודע לנו כי נאסף מידע אישי מקטין ללא הסכמה מתאימה, נפעל למחיקתו בהתאם לדין.
12. העברת מידע מחוץ לישראל
חלק מהמערכות הטכנולוגיות שבהן אנו משתמשים, כגון שירותי ענן, סליקה, אנליטיקה או פרסום, עשויות לאחסן או לעבד מידע גם מחוץ לישראל. שימוש באתר מהווה הסכמה לכך שהמידע עשוי להיות מועבר או מעובד במדינות אחרות, בכפוף לדין החל.
13. שינויים במדיניות הפרטיות
אנו רשאים לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת. הגרסה העדכנית תפורסם באתר ותיכנס לתוקף ממועד פרסומה. מומלץ לעיין במדיניות זו מדי פעם כדי להתעדכן בשינויים.
14. יצירת קשר בנושא פרטיות
בכל שאלה, בקשה או פנייה הנוגעת למדיניות פרטיות זו, ניתן לפנות אלינו:
שם העסק / החברה: [להשלמה]
טלפון: [להשלמה]
דואר אלקטרוני: [להשלמה]
כתובת: [להשלמה]